CHARGES DE SUPERVISION INFORMATIQUE 24/7 H/F
- Abidjan
- CDD
- Temps-plein
CHARGES DE SUPERVISION INFORMATIQUE 24/7 H/FType de contratCDDLocalisation du posteAfrique, Côte d'Ivoire, ABIDJANTemps de travailTemps completDescription de la missionSous la conduite du Responsable du Centre de Supervision, vous assurerez la supervision en 24/7 de l'ensemble des équipements informatiques de nos clients.
Pour assurer une couverture en 24/7, le temps de travail à ce poste est organisé en 3 shifts : Un shift de jour (de 7h à 15h) et deux de nuit (de 15h à 23h et de 23h à 7h). Selon un calendrier prédéfini vous serez amené à assurer successivement les 3 shifts.
Vos principales attributions :
- Assurer une veille attentive de nos consoles de supervision
- Prendre en charge les alertes dans les délais convenus avec nos clients
- Prendre en charge les événements d'exploitation
- Identifier les procédures de réponse aux alertes
- Exécuter les procédures de réponse aux alertes et d'exploitation dans le respect des délais convenus
- Vous disposez d'une formation supérieure Bac+4/5 en informatique (réseaux télécoms ou système) ;
- Vous avez une bonne connaissance des techniques informatiques (Système, réseau et applicatif) ;
- Vous êtes rigoureux et organisé ;
- Vous êtes flexible avec des dispositions à travailler la nuit ;
- La connaissance d'un outil de supervision informatique serait un atout ;
- Vous évoluerez dans un contexte international, une bonne maîtrise de l'anglais et particulièrement de l'anglais technique, à l'écrit et à l'oral, est souhaitée.